Khách đang cần tư vấnVừa đăng · Chưa phân công
Bee Automation
Tìm khách hàng trên mạng xã hội và đưa vào quy trình chăm sóc.
Bee giúp doanh nghiệp phát hiện bài đăng có nhu cầu, phản hồi sớm, phân công nhân sự và quản lý dữ liệu tập trung.
✓ Theo dõi tự động✓ Dùng cho nhiều ngành✓ Kết nối CRM
Cơ hội khách hàng
12 cơ hội mới7 đã phân công · 5 chờ xử lý
Khách hỏi giá và thời gianĐã giao cho Sale A
Khách cần dịch vụ tại khu vựcĐã chuyển CRM
Chức năng chính
Đủ công cụ để tìm, chăm sóc và quản lý cơ hội mới.
Mỗi chức năng đều hướng đến một kết quả kinh doanh rõ ràng.
Tìm khách hàng đang có nhu cầu
Theo dõi các cộng đồng và kênh doanh nghiệp quan tâm để phát hiện bài đăng phù hợp sớm hơn.
- Theo dõi nhiều nguồn cùng lúc
- Tìm theo từng nhóm nhu cầu
- Ưu tiên bài đăng mới
Giữ lại dữ liệu phù hợp
Loại những bài không liên quan, nội dung quảng cáo hoặc thông tin trùng để đội ngũ tập trung vào cơ hội đáng quan tâm.
- Từ khóa cần tìm
- Từ khóa loại trừ
- Hạn chế dữ liệu trùng lặp
Thông báo khi có cơ hội mới
Nhân sự không cần kiểm tra liên tục. Bee đưa thông tin mới đến đúng nơi doanh nghiệp đang làm việc.
- Thông báo trên thiết bị
- Gửi đến nhóm làm việc
- Chuyển về CRM hoặc ứng dụng nội bộ
Phân công người phụ trách
Mỗi cơ hội đều có người xử lý, trạng thái rõ ràng và lịch sử chăm sóc để tránh bỏ sót hoặc trùng việc.
- Giao cho từng nhân sự
- Theo dõi mới, đang xử lý, đã tiếp cận
- Ghi chú và lịch sử chăm sóc
Hỗ trợ bình luận và nhắn tin
Chuẩn bị nội dung trả lời phù hợp để nhân sự tiếp cận nhanh hơn và vẫn giữ đúng giọng điệu thương hiệu.
- Thư viện câu trả lời
- Gợi ý bình luận hoặc tin nhắn
- Duyệt trước khi gửi
Tổng hợp kết quả và báo cáo
Biết nguồn nào tạo ra nhiều cơ hội, nhân sự nào đang xử lý và dữ liệu đã được chuyển đến hệ thống nào.
- Báo cáo theo nguồn
- Báo cáo theo nhân sự
- Theo dõi dữ liệu đã chuyển CRM
Quy trình sử dụng
Từ thiết lập ban đầu đến khi đội ngũ bắt đầu chăm sóc.
Chọn nguồn theo dõi
Thêm những cộng đồng và kênh nơi khách hàng mục tiêu thường xuất hiện.
Tạo nhóm nhu cầu
Xác định những nội dung doanh nghiệp muốn tìm và những nội dung cần loại bỏ.
Nhận dữ liệu mới
Bee tập trung bài đăng phù hợp vào một nơi để đội ngũ kiểm tra.
Phân công chăm sóc
Giao từng cơ hội cho nhân sự phụ trách và theo dõi tiến độ.
Tiếp cận khách hàng
Bình luận, nhắn tin hoặc gọi điện theo quy trình doanh nghiệp.
Đo lường hiệu quả
Theo dõi nguồn, đội ngũ và kết quả để cải thiện chiến dịch.
Ứng dụng thực tế
Một giải pháp có thể dùng cho nhiều ngành nghề.
Doanh nghiệp tự xác định khách hàng mục tiêu, nơi cần theo dõi và quy trình chăm sóc.
Giáo dục & đào tạo
Tìm người hỏi khóa học, học phí, lịch học hoặc nơi đăng ký.
Bất động sản
Tìm người cần mua, thuê, chuyển nhượng hoặc hỏi sản phẩm.
Du lịch, khách sạn & F&B
Tìm nhu cầu lưu trú, ăn uống, tiệc, sự kiện và trải nghiệm.
Dịch vụ doanh nghiệp
Tìm nhu cầu website, marketing, phần mềm, tuyển dụng hoặc tư vấn.
Bán lẻ & dịch vụ địa phương
Tìm người đang hỏi mua sản phẩm hoặc cần dịch vụ gần khu vực.
Mô hình riêng
Tự tạo nhóm khách hàng phù hợp với sản phẩm và thị trường của doanh nghiệp.
Dữ liệu đi đâu?
Làm việc trên Bee hoặc đưa về hệ thống doanh nghiệp đang sử dụng.
Doanh nghiệp có thể bắt đầu đơn giản và mở rộng khi đội ngũ lớn hơn.
Quản lý trên Bee
Tập trung dữ liệu, phân công nhân sự và theo dõi trạng thái chăm sóc.
CRM hoặc ứng dụng hiện có
Đưa dữ liệu về hệ thống doanh nghiệp đang dùng để tiếp tục chăm sóc.
Nhóm làm việc và báo cáo
Gửi thông báo đến Zalo, Telegram, email hoặc công cụ làm việc khác.
Bắt đầu với một chiến dịch thật
Cho Bee biết doanh nghiệp muốn tìm khách hàng nào.
Chúng tôi sẽ đề xuất cách theo dõi, phân loại và đưa dữ liệu vào quy trình hiện tại.